English:

Currently, we deliver only within Bangladesh. We do not offer international shipping at this time. However, if you live abroad and want to send our natural products to your family in Bangladesh, you can easily place an order online and pay via bKash, Nagad, or bank transfer — we'll deliver it straight to their doorstep anywhere in the country.

বাংলা:

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আন্তর্জাতিক শিপিং সুবিধা এখনো চালু হয়নি। তবে আপনি প্রবাসে থেকেও দেশে আপনার পরিবারের জন্য অর্ডার করতে পারবেন — অনলাইনে অর্ডার করে bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে পেমেন্ট করলেই আমরা দেশের যেকোনো ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেব।

English:

Your order will reach you within 3 working days anywhere in Bangladesh. Once your order is confirmed, we carefully pack your products and hand them over to our courier partner, Steadfast. You'll receive a call or SMS from the courier before delivery. If you need your order urgently, contact us on WhatsApp and we'll do our best to prioritize it.

বাংলা:

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পণ্য পৌঁছে যাবে। অর্ডার কনফার্মের পর আমরা যত্নসহকারে পণ্য প্যাকেজিং করে Steadfast কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করি। ডেলিভারির আগে কুরিয়ার থেকে আপনাকে কল বা SMS করা হবে। জরুরি প্রয়োজনে WhatsApp-এ যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ডেলিভারির চেষ্টা করব।

English:

We accept the following payment methods:

• Cash on Delivery (COD) — pay when you receive your order, available nationwide
• bKash / Nagad / Rocket — mobile payment to our merchant number
• Bank Transfer — direct transfer to our company bank account

For advance payments, our team will share the payment number/account details when confirming your order via phone or WhatsApp.

বাংলা:

আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করুন, সারাদেশে প্রযোজ্য
• bKash / Nagad / Rocket — আমাদের মার্চেন্ট নম্বরে মোবাইল পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — আমাদের কোম্পানি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ট্রান্সফার
• অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে ফোন বা WhatsApp-এ অর্ডার কনফার্মের সময় আমাদের টিম পেমেন্ট নম্বর/অ্যাকাউন্টের তথ্য জানিয়ে দেবে।

English:

Absolutely! Shopping with Amader is 100% safe and risk-free. Here's why you can order with complete confidence:

• Cash on Delivery — you can pay only after receiving your product, so there's zero risk of losing money
• Registered company — we are Amader eBuy Ltd., a registered Bangladeshi company with a physical office in Gazipur, and our products are BSTI certified
• 7-day return guarantee — if you're not satisfied for any reason, return any product within 7 days for a full refund
• Real support team — you can reach us anytime by phone, WhatsApp, or email before and after your purchase

Thousands of customers across Bangladesh have been shopping with us since 2020 — your trust is our biggest asset.

বাংলা:

অবশ্যই! Amader-এ কেনাকাটা ১০০% নিরাপদ ও ঝুঁকিমুক্ত। কেন নিশ্চিন্তে অর্ডার করতে পারেন:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে তারপর পেমেন্ট করুন, টাকা হারানোর কোনো ঝুঁকি নেই
• রেজিস্টার্ড কোম্পানি — আমরা Amader eBuy Ltd., গাজীপুরে নিজস্ব অফিসসহ একটি নিবন্ধিত বাংলাদেশি কোম্পানি, এবং আমাদের পণ্য BSTI সার্টিফাইড
• ৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি — কোনো কারণে সন্তুষ্ট না হলে ৭ দিনের মধ্যে যেকোনো পণ্য ফেরত দিয়ে সম্পূর্ণ রিফান্ড নিন
• রিয়েল সাপোর্ট টিম — কেনার আগে ও পরে ফোন, WhatsApp বা ইমেইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন

২০২০ সাল থেকে সারা বাংলাদেশের হাজারো গ্রাহক আমাদের সাথে কেনাকাটা করছেন — আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

English:

Ordering from Amader is quick and easy. You can order in whichever way is most convenient for you:

• Website: Visit Amadere.com, select your products, add them to the cart, and complete checkout with your name, address, and phone number
• WhatsApp: Message us the product name and quantity, and our team will confirm your order
• Facebook Page: Send us a message on our Facebook page — we'll take your order right in Messenger
• Phone: Call us directly at +880 1615-980394 and place your order over the phone

After you order, our team will call you to confirm your address and delivery details. Then simply relax — your natural products will arrive at your doorstep within 3 working days!

বাংলা:

Amader-এ অর্ডার করা খুবই সহজ। আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন:

• ওয়েবসাইট: Amadere.com-এ গিয়ে পছন্দের পণ্য সিলেক্ট করুন, কার্টে যোগ করুন এবং নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে চেকআউট সম্পন্ন করুন
• WhatsApp: পণ্যের নাম ও পরিমাণ মেসেজ করুন, আমাদের টিম অর্ডার কনফার্ম করে দেবে
• ফেসবুক পেজ: আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন — Messenger-এই আপনার অর্ডার নেওয়া হবে
• ফোন: সরাসরি +880 1615-980394 নম্বরে কল করে অর্ডার করুন

অর্ডারের পর আমাদের টিম আপনাকে কল করে ঠিকানা ও ডেলিভারির বিষয়টি কনফার্ম করবে। এরপর নিশ্চিন্তে থাকুন — ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রাকৃতিক পণ্য পৌঁছে যাবে আপনার দরজায়!

English:

You can cancel or change your order easily before it has been shipped. Just contact us as soon as possible by phone (+880 1615-980394), WhatsApp, or Facebook Messenger with your order number and let us know what you'd like to change — whether it's the product, quantity, or delivery address.

• Before shipping: Cancellation or changes are completely free
• After shipping: The order can no longer be changed, but don't worry — you're still covered by our 7-day return policy. Simply receive the product and return it for a full refund if needed

If you paid in advance and cancel before shipping, we'll refund the full amount via bKash, Nagad, bank transfer, or your original payment method.

বাংলা:

পণ্য শিপমেন্টের আগে আপনি সহজেই অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন। যত দ্রুত সম্ভব ফোন (+880 1615-980394), WhatsApp বা ফেসবুক Messenger-এ অর্ডার নম্বরসহ আমাদের জানান — পণ্য, পরিমাণ বা ডেলিভারি ঠিকানা যা-ই পরিবর্তন করতে চান।

• শিপমেন্টের আগে: অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ ফ্রি
• শিপমেন্টের পরে: অর্ডার আর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে চিন্তার কিছু নেই — আপনার জন্য রয়েছে ৭ দিনের রিটার্ন সুবিধা। প্রয়োজনে পণ্য গ্রহণ করে ফেরত দিয়ে সম্পূর্ণ রিফান্ড নিতে পারবেন

অগ্রিম পেমেন্ট করে শিপমেন্টের আগে বাতিল করলে bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার বা আপনার পেমেন্টের মাধ্যমেই সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

English:

No, you don't need an account! You can order as a guest — just provide your name, phone number, and delivery address at checkout, and your order will be placed instantly.

However, creating a free account on Amadere.com gives you some nice benefits:

• Track your current orders and view your full order history
• Faster checkout next time — your address is saved automatically
• Be the first to know about new products and special discounts

And remember — you can always order without any account at all through WhatsApp, Facebook Messenger, or a simple phone call.

বাংলা:

না, অ্যাকাউন্টের কোনো প্রয়োজন নেই! আপনি গেস্ট হিসেবেই অর্ডার করতে পারবেন — চেকআউটে শুধু নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা দিলেই অর্ডার সম্পন্ন হয়ে যাবে।

তবে Amadere.com-এ ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুললে কিছু বাড়তি সুবিধা পাবেন:

• চলমান অর্ডার ট্র্যাক করা ও আগের সব অর্ডারের হিসাব দেখা
• পরবর্তী কেনাকাটায় দ্রুত চেকআউট — ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ থাকবে
• নতুন পণ্য ও বিশেষ ডিসকাউন্টের খবর সবার আগে জানা

আর মনে রাখবেন — অ্যাকাউন্ট ছাড়াও WhatsApp, ফেসবুক Messenger বা এক ফোন কলেই অর্ডার করা যায়।

English:

Tracking your order is easy! Once your order is handed over to our courier partner Steadfast, you'll receive an SMS with your tracking/consignment ID. You can then:

• Track online: Enter your tracking ID at steadfast.com.bd to see your parcel's live status
• Ask us directly: Message us on WhatsApp or Facebook with your order number, and our team will instantly update you on your delivery status
• Courier call: The Steadfast delivery rider will also call you before delivering your package

If you have an account on Amadere.com, you can also check your order status anytime from the My Orders section.

বাংলা:

অর্ডার ট্র্যাক করা খুবই সহজ! আপনার অর্ডার আমাদের কুরিয়ার পার্টনার Steadfast-এর কাছে হস্তান্তরের পর আপনি একটি SMS-এ ট্র্যাকিং/কনসাইনমেন্ট আইডি পাবেন। এরপর:

• অনলাইনে ট্র্যাক করুন: steadfast.com.bd-তে ট্র্যাকিং আইডি দিয়ে পার্সেলের সর্বশেষ অবস্থা দেখুন
• সরাসরি জিজ্ঞেস করুন: WhatsApp বা ফেসবুকে অর্ডার নম্বর দিয়ে মেসেজ করলেই আমাদের টিম সাথে সাথে ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানিয়ে দেবে
• কুরিয়ার কল: ডেলিভারির আগে Steadfast-এর ডেলিভারি রাইডার আপনাকে কল করবে

Amadere.com-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে My Orders সেকশন থেকেও যেকোনো সময় অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন।

This one's easy — it comes straight from your Returns & Exchanges policy:

English:

Returning a product is simple. You can return any product within 7 days of delivery — no questions asked, even if the packet has been opened. Here's how:

1. Contact us by phone, WhatsApp, or Facebook Messenger with your order number and the product name
2. Our team will confirm the return address and instructions
3. Send the product back via courier (return delivery charge is borne by the customer)
4. Get your full refund within 3–5 business days of us receiving the product — via bKash, Nagad, Rocket, bank transfer, your original payment method, or cash/COD adjustment

You can also exchange the product for another of equal value instead of a refund. For full details, please see our Returns & Exchanges Policy page.

বাংলা:

পণ্য ফেরত দেওয়া খুবই সহজ। ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে যেকোনো পণ্য ফেরত দিতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই, এমনকি প্যাকেট খোলা থাকলেও। পদ্ধতি:

1. যোগাযোগ করুন — ফোন, WhatsApp বা ফেসবুক Messenger-এ অর্ডার নম্বর ও পণ্যের নাম জানান
2. আমাদের টিম রিটার্নের ঠিকানা ও নির্দেশনা কনফার্ম করবে
3. কুরিয়ারে পণ্য পাঠিয়ে দিন (রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন)
4. সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন — পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে, bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, পেমেন্টের মূল মাধ্যম বা ক্যাশ/COD সমন্বয়ে

রিফান্ডের বদলে চাইলে একই মূল্যের অন্য পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জও করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা পেজ।